在旅游消费场景中，酒店预订已成为出行的重要环节。消费者常面临“预订后不可取消”“未入住不退款”等条款的约束，这类规定是否合法?若遭遇权益受损，应如何通过合法途径维权?下面小编将从法律视角解析酒店预订规则的合法性边界，并梳理消费者投诉维权的操作流程。