在医疗活动中，由于医疗行为的复杂性和患者个体差异，医疗投诉与纠纷难以完全避免。妥善处理医疗投诉纠纷，不仅关乎医患关系的和谐，也是医疗机构法律合规与风险防控的重要环节。下面小编将从法律角度出发，探讨医疗投诉纠纷处理的应急方案及正确流程，以期为医疗机构提供法律指引。