在网络购物日益普及的今天，快递已成为日常生活中不可或缺的一部分。在快递服务中，包裹在驿站丢失或被他人冒领的情况时有发生，这不仅给消费者带来困扰，也引发了一系列关于责任认定与赔偿的问题。接下来小编将结合相关法律规定，对这两个问题进行解析。