网约司机与平台纠纷多通过协商、行业调解或法律诉讼解决。双方关系认定需视具体用工模式，部分情形构成劳动关系，部分则为合作或承揽关系。遇到纠纷司机可向交通运输主管部门、市场监管部门投诉，也可申请劳动仲裁或向法院起诉。