酒店退房时被扣手续费，首先要判断扣费是否合理。根据法律规定，合同有约定且不违法的扣费是合法的，但乱收费、重复收费、未明码标价的扣费都不合理。解决途径包括先与酒店协商要求退款，协商不成向消费者协会投诉，还可以向市场监管部门举报，最后可以直接向法院起诉。