拨打12381对解决工程款拖欠作用有限，该热线主要受理工业和信息化领域政务咨询而非民事债务纠纷。最快最直接的解决方法是依据民法典主张建设工程价款优先受偿权并申请财产保全，通过司法程序锁定发包人资产确保债权实现。