演唱会退票手续费是否合法，不能一概而论。合理的阶梯式退票手续费合法，旨在对冲演出方的票房风险。但平台或主办方制定的一经售出概不退换或收取畸高手续费的规定，属于排除消费者主要权利的霸王条款，在法律上无效。遇到规则歧义时，法律会作出有利于消费者的解释。