亲人突然离世后查询存款，可通过银行网点授权码结合云闪付APP一键查询开户行线索，或向公证处申请存款查询函批量核实。提取存款时，单家银行本金不超过5万元且申请人为第一顺序继承人或公证遗嘱指定人的，可凭死亡证明、亲属关系证明及承诺书免公证直接提取。超过5万元或存在继承争议的，必须办理继承权公证书或取得法院生效法律文书。