快递员迟到5分钟遭殴打致大小便失禁 打人女子称因生理期冲动

　　7月28日，中通快递株洲天元分公司快递员郭某因迟到5分钟，先是遭到收件人用太阳伞把殴打，随后还被一男子踹倒在地，导致郭大小便失禁。目前，当地派出所已立案调查此事。事后打人女子说，因为那天正好生理期，天气又热，才有过激举动。

　　28日12点39分，郭某在离天元区金彩明天不到500米的小区送快递时，提前打电话通知言女士，称两三分钟后可下楼拿快递。但是没想到，因为郭某迟到了5分钟，言女士一见面，二话不说就用太阳伞朝他甩去，伞把重重地砸向他的手和头部。此时，一名男子也冲上来，对着他的头部就是一拳，还一脚踹向他的腹部，将其踹倒在地，尽管有附近居民极力劝阻，该男子还是不依不饶地继续追打郭某。“当时我被打蒙了，到医院才发现，这一脚踢得我大小便失禁了。整个过程，我一直没有还手。”

　　郭某随后拨打了110，双方前往派出所。郭某说，当时他给言女士打完电话后，又处理了其他的几个业务，所以耽误了几分钟。郭某感到非常委屈，想要言女士向他道歉。

　　事后言女士说，当天中午正好是生理期，再加上天气又热，而且快递员服务态度不好，才有过激举动。愿意向郭某道歉，并承担相应责任。至于后来对郭某拳打脚踢的男子，言女士说，那是她的邻居，当时该男子以为她被快递员欺负了。

　　市快递协会：不排除服务有瑕疵但客户不该出手伤人

　　市快递协会会长李世强表示，近期气温高，户外作业的快递员很是辛苦。他们每天派件任务很重，不排除在服务过程中有瑕疵。

　　“因为晚点、派件慢等原因，快递员被客户辱骂的事件时有发生。沟通不畅发生摩擦，双方更需要心平气和地去解决问题。即便快递员有服务不到位的地方，客户也不应该出手伤人。”李世强说。

　　从事快递员工作3年的小林告诉记者，快递行业人员流动性较大，除了任务重、工作辛苦以外，不被人尊重也是重要原因，“真心希望市民对我们多一些理解和尊重。”
（编辑：寒水）