旅行社强制游客买保险算犯法。根据《中华人民共和国旅游法》及相关规定,旅行社虽然必须投保旅行社责任保险(强制险),但旅游意外险属于旅客自愿购买的商业保险,旅行社不得强制要求。旅行社强制游客购买保险的行为侵犯了游客的自主选择权,违反了相关法律法规。
如果游客遇到此类情况,可以向相关部门投诉举报,以维护自身的合法权益。
法律依据
《中华人民共和国旅游法》
第九条 旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。
旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
第五十六条 国家根据旅游活动的风险程度,对旅行社、住宿、旅游交通以及本法第四十七条规定的高风险旅游项目等经营者实施责任保险制度。
投诉旅行社最有效的方式为以下几点:
1、向旅游行政管理部门投诉:游客可以直接向当地的旅游行政管理部门进行投诉,通过电话、信函或亲自到访等方式提交投诉,并填写《旅游投诉登记表》及附相关材料。
2、请求消费者协会调解:当与旅行社发生纠纷时,消费者可以向当地的消费者协会请求调解。
3、提请仲裁机构仲裁:如果旅游者与旅行社在合同中约定了仲裁条款,那么当发生纠纷时,可以依据仲裁条款向约定的仲裁机构提请仲裁。
4、向人民法院提起诉讼:如果以上方式均无法解决问题,旅游者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,法院将根据事实和法律规定作出判决,以维护旅游者的合法权益。
在投诉过程中,游客应保留好与旅行社签订的合同、行程单、缴费凭证等有效凭证,以及旅游中权益受损的事实凭证,如票据、照片、视频等。这些证据是维权的关键。
法律依据
《中华人民共和国旅游法》第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
以上是关于“旅行社强制游客买保险算不算犯法?”的内容,大律师网法务已经在上文中进行了讲解,希望对你有所帮助。要是您在这方面还有疑问的话,可以直接来电咨询我们大律师网的在线律师。