提问
依据《价格违法行为举报处理规定》，价格主管部门负责处理价格违法行为的举报。
所以，若遇到乱收费情况，可向当地价格主管部门，如物价局或发改委举报。
在举报时，要清晰说明收费主体、收费项目、收费标准以及收费时间等信息。
市场监督管理部门也能对收费行为的合法性进行调查核实。
当发现商家存在价格欺诈、哄抬价格等违规收费行为时，可拨打12315热线向市场监督管理部门投诉举报。
另外，行业主管部门同样可作为举报对象，不同行业都有对应的主管部门，像教育领域的教育局、医疗领域的卫健委等。
若学校存在违规收取补课费、资料费等情况，家长可向当地教育局举报;若医院有乱收费现象，患者可向卫健委反映。
收集证据：保留好与违规收费相关的各种凭证，如收费票据、合同、协议、短信、邮件等，确保这些凭证能清晰显示收费项目、金额、时间等关键信息。
与收费方沟通：先尝试与收费方进行友好协商，以平和的态度指出其收费不合理之处，明确表达要求退还多收费用的诉求，并记录好沟通的时间、地点、对方的答复等情况。
向相关部门投诉：如果收费行为属于政府定价或指导价范围，可向价格主管部门投诉;对于市场主体的违规收费行为，可向市场监督管理部门反映;如果是特定行业的收费问题，如教育乱收费向教育部门投诉，医疗乱收费向卫生健康部门投诉等。
寻求第三方调解：可以向消费者协会等组织寻求帮助，消费者协会能够提供咨询和调解服务，协助维护自身权益。此外，也可以考虑通过媒体曝光，促使收费方重视并解决问题。
申请行政复议或提起行政诉讼：如果收费行为属于行政行为，且申诉人认为其合法权益受到侵害，可在法定期限内向上级行政机关申请复议，或向法院提起行政诉讼。
