机动车发生刮擦、碰撞等财产损失类交通事故,应优先拨打122报警。122是全国统一的交通事故报警服务电话,由公安交管部门专门负责受理、勘查和出具事故相关文书。
110主要处理治安、刑事等紧急警情。虽然部分地方110接警后会转接至122,但直接拨打122能更快对接专业交警,提高处理效率,避免信息传递延误。
如果刮擦发生在封闭小区、地下车库或非公共道路区域,部分人误以为不属于交警管辖。实际上,只要涉及机动车且可能影响后续保险理赔,仍建议报警,由交警判断是否受理并出具证明。
报警时应清晰说明车牌号、事发地点、车辆损伤部位及是否移动现场。即便肇事方已逃逸,交警也可登记备案,并启动调查程序,为保险索赔提供必要依据。
《道路交通安全法》第七十二条规定,公安机关交通管理部门接到交通事故报警后,应当立即派交通警察赶赴现场,组织抢救受伤人员,并采取措施,尽快恢复交通。对属于前款规定情况的交通事故,当事人应当保护现场并立即报警。
法律未规定必须在事发当日发现刮擦,三天后察觉损伤仍可报警。但需向交警说明为何延迟发现,例如车辆长期停放、使用频率低、损伤位置隐蔽等合理原因。
报警后,交警可能赴现场查看,也可能要求车主提供停车期间的监控录像、行车记录仪数据或周边目击信息。虽无法还原事故全貌,但可依据现有材料出具《事故证明》或《接警回执》。
该证明是向保险公司申请理赔的关键材料。若投保了车损险,即使找不到责任人,也可通过“无法找到第三方特约险”获得赔付。若未投保该附加险,保险公司可能按30%免赔率处理。
需要注意的是,故意拖延报案或虚构事故时间,可能被认定为骗保。只要如实陈述、积极配合,三天内发现并报案通常不会影响理赔资格。建议今后定期检查车辆外观,减少此类风险。
《道路交通安全法实施条例》第八十六条规定,仅造成财产损失的交通事故,当事人对事实及成因无争议的,可以自行协商处理;有争议或无法确定责任的,应当迅速报告公安机关交通管理部门。第九十二条规定,发生交通事故后当事人逃逸的,逃逸的当事人承担全部责任;但是,有证据证明对方当事人也有过错的,可以减轻责任。
车被刮后正确报警是维权第一步。无论何时发现损伤,都应尽快联系122并保留证据。三天延迟虽非理想,但依法仍可主张权利。关键是诚实陈述、配合调查,并确保保险保障到位。日常养成检查车辆习惯,能有效防范和应对类似风险。