提问
公共场所玻璃保持干净明亮本无可厚非，但作为公共场所，也应顾及消费者安全，在透明玻璃上设置安全警示标志，避免不必要的损伤。昨日，吴女士在建行取钱时，就撞上了没警示标志的玻璃墙，导致脸上挂彩。
昨日，记者接到读者吴女士的报料，称她上午到建行云苑新村支行取款时，刚取完款出来就被“撞”了，不但嘴唇被撞破，而且额头、膝盖也被撞青。
吴女士表示她当时一下子就被撞蒙了，等她回过神来才发现，原来是撞在了银行的玻璃墙上。不过，她撞上的玻璃墙非常隐蔽，就在自动门与银行的水泥墙之间，除了边缘没有任何门框之外，整个玻璃上也没警示标志，令人很难辨别。但是旁边的玻璃墙一侧，虽然也没有边框，但中间有蓝色的贴纸，能让人一眼辨认出来。
如此整片落地玻璃，如果没有警示标志，不留神还真会被忽略，很容易撞上的。吴女士表示，如果银行不采取措施，其他人也很容易中招，万一是个老人就更危险了。于是，吴女士特意找到银行的保安了解情况，保安告诉她，上班时就发现了这个问题，玻璃墙上的警示标志是被贪玩的小孩子撕掉的。
吴女士提出，得赶快把警示标志贴上，以免其他人也撞上。之后，因要忙别的事，吴女士离开了。不过，在她与该银行交涉到上车离开的半个小时内，没看见银行有改进。
肇事的玻璃墙幸好没有给吴女士带来严重的损伤，如果酿成大祸，银行将会因为这个小失误承担严重后果。
律师：银行未尽公共场所安全保障义务
记者专门咨询了广东顾浩巍律师事务所的顾浩巍律师，他告诉记者，根据《消费者权益保护法》第十八条，宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。同时，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。上述所提的建行云苑支行显然未尽到公共场所安全保障的义务，同时又造成了消费者损害，造成了侵权。如果消费者投诉，银行将承担相应的赔偿责任。
记者也进行了实地了解。直至昨日下午快下班时，玻璃墙上的警示标志也还没补上。
