提问
产品质量(Quality)指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
法律咨询：厂家说我售的玻璃胶导致其镜面起黑点要我赔款怎么办
我是一个零售商，2010年09月11日给一家家具厂送了一批中性玻璃胶，2010年09月17日家具厂说玻璃胶有问题，导致其家具上的镜面起黑点，当时我到他车间看到切实有些镜面有这现象，然后2010年10月我追问付货款时，他们就说要我赔偿，并单方面列了一张清单，说总共损失叁万捌仟陆佰玖拾贰元(38692元)，数目我没清点，玻璃胶的生产厂家是：东莞市常平镇卡xxx有限公司，有出具一份：国际建筑材料工业局产品质量监督检测中心的检验报告，各检验项目都合格，我现在有肆万多的货款压在家具厂的手上，该怎么办
律师回答：
及时就产品质量问题进行处理并积极与厂方联系。
相关法律知识：
《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定
第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
第十三条
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
