新州公平交易办公室的数字显示,09年头三个月新州消费者投诉案例数量上涨了9%,其中大多是关于家用电器,房屋建造和装修,电脑软硬件,二手汽车和摩托车,家具等。服务类消费当中,汽车维修,旅游和租房排名榜单前列。 在2008年里,新州公平交易局总共起诉了476个不法商家,赢得110万罚款,较07相比起诉数量有所下降,罚款金额则多了10万。 另外,新州审计总署在去年12月的一份报告中指出,新州贸易局在电话解答消费者疑虑时,平均每十个电话中就有一个涉嫌误导消费者。