售出产品必须负责

消费者李先生反映，2008年11月3日在某药房购买了关通舒胶囊，用于治疗类风湿关节炎，服用了5个疗程后，发现四肢发黑、肿痛，与云南厂家联系，厂家表示已与上海销售商联系，让销售商全权负责处理，但该药房至今未上门处理，现消费者要求对方尽快解决。
经闸北区消保委了解，消费者李先生反映的情况基本属实。依据上海市消费者权益保护法第四十一条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必须的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。经过多次调解，最后达成一致意见，经营者赔偿消费者人民币2400元,消费者表示满意。