提问
2007年12月26日下午，宋女士在合肥淮河路一手机店购买一部中信牌新手机。晚上使用时，发现手机充电器不能使用。随机所附带的电池有被使用过的痕迹，包装盒内还留有一张其他客户的资料卡。宋女士就按照此信息与对方联系，对方告诉宋女士，该手机是他退过的。第二天宋女士找手机店交涉，店方以种种理由推诿，都不予解决。于是宋女士向市消协投诉。市消协调查发现，该机所配的两个电池一个是2006年生产，一个是2007年生产，充电器插座有使用过的痕迹，且外包装盒较旧。后经市消协调解，按退机处理。
点评：“二手货”如此翻新还是“旧”
现在手机不如原先值钱了，但怎么也要货真价实啊!手机作为电子产品，产生故障也属正常，因而厂家规定了一定时间的保质期和维修期。原来的使用者因手机质量退货，商家应及时将问题手机退还给厂家进行维修，私下更换包装，以旧充新，糊弄消费者赚的是黑心钱!
