提问
本报讯(记者方跃镇 通讯员张方吉)通过电视购物买手机，没想到买回一部啥事都不能干的“傻瓜机”，更可恶的是商家对此不理不睬，拒不退货。为此，小伙子苦思冥想，想出了一个以牙还牙的狠招：再买一部，然后拒不付钱。
昨天下午1点半，市区西关派出所接到快递员方先生报警求助，称有人收了快件不付钱。民警正准备前往位于市区宾虹路某足浴店的现场，不料双方已来到派出所。
方先生告诉民警，当时他按照地址将一件快件送到足浴店，结果收件人竟二话不说，冲上来一把将快件抢了过去，之后拒不付钱。
方先生说，这是一件电视购物产品，以“货到付款”的方式送达，按照标签上的价格，收件人需支付838元钱。可收件人以上次购物产品质量有问题为由拒不付钱。
通过电视购物买手机的正是在足浴店工作的小聂。他告诉记者，6月20日前后，他通过贵州电视台精英国际电视购物节目，以798元的价格购买了一台杂牌手机，当时电视上宣传该手机具有各种强大功能，可6月25日收到产品后，发现它是部“傻瓜机”，不仅不能打电话，普通的按键操作也无法进行。
记者昨对小聂的手机试了试，按1键，结果屏幕上显示的却是4，按2键，结果显示的是7，实在难以“掌控”。将SIM卡插进手机，手机也毫无反应。
收到货时，为何没有发现问题小聂说，快递员拒绝验货，称消费者只能对产品的外观和数量进行查验，而不能试用。记者在产品外包装上看到一红色标志，上面果然标明，对手机等产品，只能检查外观和数量，不能开机使用;对衣服等产品，也只能查验数量。
事发后，小聂通过电话与精英国际进行交涉，结果对方称产品不可能有问题，拒不退货。为此，小聂十分懊恼，苦思冥想数日，终于想出一个对策。
本月10日，小聂又向精英国际购买了一部同款手机，不过价格有所变化，是838元。由于是“货到付款”，小聂便打算拿到货后拒不付钱，如果要的话，让他们把上次买的“傻瓜机”带回去。
可收不到钱，快递员不肯罢休，双方于是闹到了派出所。但此事涉及消费纠纷，民警在了解情况后，将其移交给市区郊西工商所进一步调查处理。
昨晚，小聂告诉记者，经工商执法人员调解，快递公司已答应与商家联系，对他上次买回的“傻瓜机”予以退货。
工商部门在此提醒广大消费者，目前电视购物节目鱼龙混杂，引发的消费纠纷较多，而由于是异地购物，消费者维权往往比较困难。因此，消费者要注意提高辩识能力，谨慎通过电视购物节目购买产品应慎重。
