提问
8月25日，官女士突然接到一个电话，得知她刚买不到一个月的新车被潍坊XX一汽大众4s店(下称XX4S店)一名季姓销售顾问私自驾驶使用时发生了交通事故。官女士说：“当时，我的车明明还在4S店维修，为何会在未经我个人同意的情况下被他人私自开走，而且还发生了交通事故？”
事故现场
车主不知情新车竟在4S店被人驾驶使用
官女士回忆称，7月26日她花了近14万元在XX4S店购买了一辆白色高尔夫。8月21日，她到XX4S店为新车贴膜、维修。8月25日，她被告知自己的车发生了交通事故，事发时车辆还在4S店内维修。对于“新车为何能在维修期间被4S店销售顾问私自驾驶使用”以及“该车被私自使用了多少次”等问题，官女士均不知情。随后，官女士向媒体出示了潍坊XX汽车贸易有限公司结算单，上面显记录了官女士维修项目、费用等内容，结算日期为8月25日。
车体左侧后部受损
新车左侧后门受损车主要求4S店换新车
媒体在XX4S店的一处空地上找到了这辆白色高尔夫。官女士告诉媒体，目前新车的左侧后门已被撞凹陷。她又向媒体出示了一份XX4S店开具的《出门证》，并称：“销售顾问在没有《出门证》的前提下为何能堂而皇之地驾驶车辆离开4S店？4S店对员工监管不力，必须为此承担责任，我们要求4S店给我们重新换一部新车。”
XX4S店：通过法律途径解决问题
28日上午，媒体与官女士一起来到XX4S店。该店一位销售负责人回复称，8月21日官女士来店内为新车贴膜并进行喷漆维修。车主将钥匙直接交给了销售顾问季先生，而没有将钥匙直接交到财务，这一点违反了公司规定。25日，该销售顾问向公司提出请假，并驾驶客户车辆外出致使事故发生。他认为三方对此都负有一定责任。对于官女士提出的更换新车等要求，该负责人表示“满足不了”，并明确要求将通过法律途径解决该问题。
