装修留下“后遗症”未能解决 “见招拆招”是关键

在保修期内出现的装修问题，出了保修期还没解决，某某贵府小区的于女士实在没辙了，给洛阳媒体打来了求助电话，诉说自己的烦恼。 1消费者：过了保修期还没解决 于女士在某某贵府小区买了一套房子，201... 在保修期内出现的装修问题，出了保修期还没解决，某某贵府小区的于女士实在没辙了，给洛阳媒体打来了求助电话，诉说自己的烦恼。 1：过了保修期还没解决 于女士在某某贵府小区买了一套房子，2012年2月，她看到 YY 装修公司的一则广告。 广告语上有 100平方米全包特惠2.9万元 的字样，我很动心。 她说，她这套房子145平方米，若由该公司装修，整体费用应在5万元左右。 可最后预算竟为7万多元，且装修之后的问题也接踵而至。 于女士称，她与该公司签订的《室内装饰》约定的装修保修期为2年(易损件除外)，从验收之日起计，但入住后不久，就发现室内墙皮出现脱落。她向该公司反映，今年5月，该公司派人到现场查看，之后却并未进行维修。双方当初约定的装修保修期已于今年9月到期，然而问题一直未能解决。 2装修公司：承诺维修，至今未兑现 10月23日上午，媒体通过电话联系上 YY 装修公司的一名负责人。该负责人表示，于女士今年才将其室内墙皮脱落的问题反映给公司，相关工作人员在查看现场后发现她没有该公司所发的售后服务卡，而这应该是由于其装修尾款尚未交清，该公司因此才未立刻给其维修。对墙皮脱落的原因，该负责人称可能是墙体渗水所致，他承诺将于3天后派人和于女士联系进行维修。 对该公司负责人的说法，于女士不认同。她称早已将装修尾款交清，且该公司当时并未给她发售后服务卡。昨日，于女士告诉媒体：截至12月11日，该公司既没有跟她联系，也没有按照承诺派人进行维修。 3发生家装纠纷，市民该向谁求助 市室内装饰行业管理办公室工作人员表示，根据《住宅室内装饰装修管理办法》规定，因发生纠纷的，当事人可协商解决，协商不成或不愿协商的，可向装饰装修主管部门、或者12315申诉举报中心投诉申请协调，也可依约申请或者向人民法院提讼。 这名工作人员称，对于公共建筑的装饰装修，市室内装饰行业管理办公室将对其工程质量进行监督。而对业主家的装修工程，由于不需在该部门登记，其工程质量的验收则主要由业主自行把握。