电子产品质量有问题维修遇阻怎么办

产品是为满足消费者的需要而生产的，无论这种需要是明确的需要还是隐含的需要，都必须充分地考虑。同样重要的是，产品明确用于销售的，只有具备适用性，具有满足消费者需要的质量特性，才会为消费者所接受，才会进入市场。

法律咨询：电子产品质量有问题维修遇阻怎么办

购机时间：2010年3月15日

维修时间：

2010年6月，领机时间15天后

2010年9月15日，领机时间经多次致电催问后定于10月11日。

保修登记时，销售员说不用携带电池保修，说明书标明电池保证期为6个月。

结果：被告知电池膨胀报废，维修单、收据丢失(销售方导致)，拒绝领机，咨询解决办法。

律师回答：

你应搜集相应的有力证据 与对方协商 协商不成 可以诉讼解决

相关法律知识：

《中华人民共和国产品质量法》中有关规定的内容

第四十一条因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。

生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：

(一)未将产品投入流通的;

(二)产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;

(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。

第四十二条由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。

销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。