消费者的自我保护问题

【消费者权利】消费者的自我保护问题

消费者权利是指消费者在消费领域中，即在购买、使用商品或者接受服务中所享有的权利法。消费者的权利是保护消费者的权益的核心问题。

(1)了解基本的消费性能，对食品应了解食品的成分 重量 容量 热量 有害物质含量 是否有禁用物质;

(2)价格， 购买条件，以及是否有质量合格证;

(3)有效和安全使用的原则和条件;

(4)商品有效期，质量标准以及有效期满后的注意事项;

(5)制造商，经办人，销售商的地址，维修厂家 的地址;

(6)对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容。

(7)如果发现所买商品是冒牌货，可以向商店索赔，要求退款。如果商店未能作出满意的答复，可以进一步投诉，要求退货和赔偿您在这段时间的物质损失。

(8)别忘了索要发票，证明您购买行为的真实性。