我国现行有效规范下的消费者知情权

【消费者知情权】我国现行有效规范下的消费者知情权解读

消费者知情权又称获取信息权、了解权，是指消费者在购买或使用商品、接受服务时获取有关商品和服务的信息资料、了解商品和服务的有关知识和内容的权利。其基本含义有两点：

1.消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式明示商品或服务的真实情况

我国现行法律法规主要通过规定消费者权利和经营者义务来保障消费者知情权的实现，如：《消费者权益保护法》第16条、第19条经营者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传的义务，第20条的真实标识义务;《产品质量法》第15、16条关于正确标识的规定，第18条关于生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址的规定，第19条关于生产者不得伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的规定。

2.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况

如《消费者权益保护法》第9条明确规定消费者的选择权，《产品质量法》第12条规定的查询、申诉权等。