提问
前不久，市区一家干洗店刘经理到该局反映，称其购买的上门推销的洗衣液出现质量问题，不仅把自己的指甲烧坏了，还将顾客的裤子烧了个洞。他打电话找送货的厂家要求赔 偿，没想到对方却称出问题的货不是他们送的，他们从来没生产过这种产品。接诉后，在调解过程中，被诉企业提供了多项证据来证明该产品不是他们生产的，而刘经理却提供不出购物发票和相关证据，在厂家的证据面前，刘经理无言以对。
为此，该局提醒消费者及用户，面对时下上门推销的各种产品，谨慎购买。另外，购物时注意索要发票、签订购货合同等，取得第一手证据。一旦合法权益受到侵害，依据凭证，实事求是地提出相对合理的赔偿或维权要求。
