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关于消费者保障计划保证金1000元

大律师网 2017-04-06    人已阅读
导读:【淘宝保证金】关于消费者保障计划保证金1000元 存在霸王条款! 1.jpg 原图大小:585x190像素 【查看原图】 1 2 投诉说明: 我是一名在淘宝上开店的卖家,我于6月申请加入消费者保障服务。后因个人原因想要关

【淘宝保证金】关于消费者保障计划保证金1000元 存在霸王条款!

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原图大小:585x190像素 【查看原图】

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投诉说明: 我是一名在淘宝上开店的卖家,我于6月申请加入消费者保障服务。后因个人原因想要关闭网店,便开始申请退出淘宝的消费者保障服务,却被告知加入保障服务后3个月后才可申请退出。10月21日,在经历了三个月以上的等待后终于申请了1000元保证金的退回,却又被告知还要再等3个月 根据淘宝的保证金退还规则:如协议期内用户未有违反淘宝各项规则的行为。

且在协议期内的交易包括但不限于交易产生的纠纷都处理结束,则在协议终止后,淘宝将在协议期内的最后一笔交易完成后3个月内向支付宝公司发出指令,解除对保证金的冻结。而我店在协议期内的最后一笔交易也都圆满地完成了,期间没有违反淘宝各项规则的行为,至协议期内最后一笔交易也没有发生任何交易纠纷,依据淘宝的退还规则,淘宝有义务在我协议期内最后一笔交易没有任何交易纠份的前提下及时为我办理及时退款。 作为一位消费者,我认为,在处理完最后一笔协议期内的交易后并且该交易产生任何交易纠纷的前提下。

及时退回我们的保证金,是消费者起码的权利,淘宝网也没有理由拖后延迟退款的!难道淘宝是打着为保障消费者的旗帜,而自己拿着消保金放贷获取利益么简直就是霸王条款嘛。

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