提问
消费者个人利益受到侵害，也最有动力对政府和第三部门施加压力，比如，向消费者协会投诉或者向人民法院起诉，来促使他们履行监管义务，实现对产品质量安全的依法监管。
法律咨询：把产品拿到生产厂家指定售后网点维修遭扣押怎么办
您好，我想咨询下针对这个事件我该怎么处理：我是一个冰箱代理商，因为质量问题我把冰箱拿到了工厂指定的售后网点维修，后来因为售后网点制造假维修工单，被工厂冻结了售后维修款，售后网点就把我们的冰箱给扣押了，事后工厂派售后经理来协调解决，结果这个售后网点就把工厂派来的售后经理给打了，然后就没人再过问我们的事情，找工厂，工厂让我们去告售后网点，针对这事，我希望各位专家给我指点下，我该怎么办
律师回答：
起诉厂家。
如还有不明白的地方或者其他问题，为了更好维护自身合法权益，建议及时来电咨询或面谈。
相关法律知识：
《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定
第四十一条
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十二条
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十三条
经营者违反本法第二十五条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
第四十四条
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
第四十五条
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
第四十六条
经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。
