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5月27日，为了保证消费者的权益，售后服务中心在全省设立了7个退货点，以满足消费者的退货需要。美的生活电器(青海区)特约售后服务中心的相关人员介绍，自中央电视台对紫砂煲问题曝光后，售后服务中心请示总部后，立即开始开展退货事务。
27日上午，省城南大街“苏宁电器”美的专柜，只见货架上摆放着豆浆机等商品，不见紫砂煲的踪影。专柜销售人员说：“今天早晨，我们接待了一名前来退货的消费者。具体退货工作由售后负责。”青百电器的负责人也表示，商场在看到央视相关报道的第二天早晨，就率先在全省开始了退、换货工作。“不论消费者要求退货还是换货，我们都会无条件满足要求，保证他们满意而归。”
美的生活电器(青海区)特约售后服务中心的相关人员介绍，自中央电视台对紫砂煲问题曝光后，售后服务中心请示总部后，立即开始开展退货事务。“消费者只要持购物小票，就可以来退货，没有附件也可以。”这位负责人说，“虽然购买紫砂煲的消费者大多在西宁地区，但为了方便消费者，我们在全省设了7个退货点。”
据了解，这7个退货点的地点、电话分别为：
西宁退货点：西宁市五四大街(省气象局院内);电话：0971-4321166
互助退货点：互助土族自治县城南小学对面永佳电器;电话：0972-8380865
湟源退货点：湟源县公园路;电话：15997072171
乐都退货点：乐都县兴达超市二楼;电话：0972-7411735
化隆退货点：化隆回族自治县十字海尔专卖店;0972-8715195
贵德退货点：贵德县政府对面东门;电话：0974-8552344
大通退货点：大通回族土族自治县人民医院对面;0971-2726148
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