旅游消费维权十大提示:一、出行是自助还是选择旅行社提示;二、认清旅游广告提示;三、确认旅行社资质提示;四、认真查看合同内容,并索要和保留好发票提示;五、警惕拉老乡式购物坑骗游客提示;六、警惕违规转包团带来的后患提示;七、赴东南亚旅游须警惕低价陷阱提示;八、赴香港旅游购物六注意。
旅游消费维权十大提示
目前,公民出门旅游大多选择旅行社,这是因为旅行社组织旅游比自行出游有规模经营上的价格优势;旅游行程有保障;途中有导游讲解,可有较大收穫;出现服务品质等问题可到旅游品质监督部门进行投诉,经过调查、核实属实的,可以获得理赔。但自助游也有其长处。具体如何选择,由旅游者自己决定。
旅行社是许可经营的行业,出境游更是特许经营的业务。因此在选择旅行社时,要确认旅行社的经营范围。报名时要注意看"一照"和"一证"。"一照"是指工商部门颁发的营业执照,"一证"指旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证。许可证由国家旅游局统一印製,上面载明许可证号码、旅行社名称、营业场所、许可经营业务、品质保证金数额和许可证有效期等内容。 全文
旅游事故中赔偿主体的确定
一、侵权行为人。行为人作为损害赔偿的义务主体,应当是自己的行为引起旅游事故,造成受害人的人身损害或者财产损害。这种侵权行为属于一般侵权行为,行为人承担损害赔偿义务,对受害人的损害负责赔偿。
二、引起旅游事故责任的物件所有人、管理人。
民法通则第126条规定的建筑物及其悬挂物、搁置物致害责任,第123条规定了高度危险作业致害责任,第122条规定的产品致害责任,第124条规定的环境污染致害责任,以及第125条地下工作物致害责任等,这些特殊侵权责任中的物件造成的旅游事故都应当由引起旅游事故的物件所有人、管理人或者占有人承担损害赔偿责任。 全文
春节旅游莫忘维权
一、选好旅行社。选择旅行社之前要多咨询,掌握各个旅行社的基本情况,选择一家资格合法、规模较大、管理规范、员工素质高、服务措施完善、经营实力雄厚的旅行社。对那些没有工商局、旅游局等相关行政部门核发的从业证照的旅行社,不管其宣传得多么天花乱坠,都不要选择。
二、签好旅游合同。消费者最好选择行业主管部门监制的正式合同文本。合同的内容一般包括:1、旅行的时间和行程安排;2、所乘交通工具及档次(应尽量详细具体,如乘飞机,要问清航空公司、航班时间、飞机型号;如乘火车,要弄清楚是硬座、硬卧还是软卧等);3、旅行的吃、住档次和标准。 全文
旅游者合法权益保护的法律问题
旅行社许虚假宣传责任和违约责任加重原则优先选择诉讼救济原则随着社会进步,生产力的空前发展,物质生活极大丰富,人们对精神文化生活的要求越来越高,特别是对待旅游,人们越来越热衷,这是由旅游业的自身特点所决定的。
但是,各种旅游争议也相伴而生。在各种旅游争议中,发生频率最高、影响面最广、情况最复杂的或许要数旅游者和各旅行社之间的消费争议了。旅游者的合法权益之所以在享受旅游服务的过程中受到侵害,在很大程度上是因为旅游者力量的相对弱小。旅游者是个人,而旅行社则是法人组织。 全文
旅游保险
医疗费用: 在旅游中因感染疾病或是遭遇意外所需支付的医疗费用。
人身意外:若受保人因严重意外导致四肢不全、一目或双目失明、甚至死亡,受保人可根投保内的赔偿额得到赔偿。
意外双倍赔偿:偌如受保人自费乘搭公共交通工具(包括飞机、气垫般、渡轮、计程车等等)或乘搭私家车遭到严重意外时,受保人将得到双倍的赔偿额。 全文
出门旅游维权注意事项
旅游管理部门近日向本报记者透露了一些出行旅游要注意的小窍门:
1、要选择有资质的合法旅行社。沪上有资质的旅行社都有旅委许可的铜牌。工商执照经营内容上明确写上了旅游这一项。有资质的旅行社,要受旅游行业协会的管理,要受旅游行业主管部门的管理,还交纳了旅游质量保证金。因此,一旦发生纠纷,不会出现投诉无门的情况。
2、合同上抬头和公章要吻合。不论是选择哪一家旅行社,都要签定旅游合同。签订旅游合同要注意几个方面: 首先,付款当天就要签合同。因为旅游在某种程度上是一种期货,非有形商品,因此缺乏确定性。不签合同,就意味着权利有可能受到损害。 全文
假日旅游消费维权提示
提示一、规范的旅游广告,须注明旅行社的名称、许可证号、地址等详实内容。
不规范的广告往往缺少上述内容,仅冠以"某某假期"、"某某之旅"、"某某旅游咨询公司"的名称,这些大多是非法经营旅行社业务的个人或机构所为。按此参与旅游活动,旅游质量无从保证,游客的权益将无以保障,对此游客应有足够警惕。
出游认资质,报名看证照
提示二、旅游者出游可选择旅行社。
参加旅游团报名时要注意查看旅行业的"照"和"证"。即工商部门颁发的营业执照和国家旅游局或上海市旅游事业管理委员会颁发的《旅行社业务经营许可证》。 全文
出旅游应主动购买旅游意外伤害保险
我国《保险法》第十一条第二款明确规定:除法律、行政法规规定必须保险的以外,保险公司和其他任何单位不得强制他人订立保险合同。这里说的法律、行政法规规定必须保险的险种就是我们常说的 强制保险(又称为法定保险)。强制保险是指根据国家颁布的有关法律和法规,凡是在规定范围内的单位或个人,不管愿意与否都必须参加的保险。比如,世界各国一般都将机动车第三者责任保险规定为强制保险的险种。 全文
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