提问
美容院是否违反消费者权利
消费者权利是指消费者在消费领域中，即在购买、使用商品或者接受服务中所享有的权利法。消费者的权利是保护消费者的权益的核心问题，作为一个消费者，如果不明了自己究竟应当享有什么权利，在实际生活中，就无法维护自己的权利法。
法律咨询：同学去某家美容所消费，当结账时告知，他所持有的VIP卡，只能支付美发费用，而不能支付护理产品费用。美发师在推荐消费的时候并没有强调护理产品的费用需要另外结算。并且办卡时也没有说明，只有在VIP卡的后方有一行小字提醒说护理产品需现金支付。其次，同一家美容所，推行2张VIP卡，分为老卡和新卡，且老卡用户不能变为新卡用户，需重新办理。老卡用户为美发可卡内消费，护理产品不可卡内消费。但新卡却是美发与护理产品均可卡内消费。这个事情是否能够投诉是否属于隐瞒消费者
律师解答：对于这种格式条款且没有尽到提醒义务的是可以进行确定其无效的，所以你可以投诉也可以到法院要求确认这条条款无效的。
相关法律知识：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
(一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权
安全权包括两方面内容：一是人身安全权，二是财产安全权。
人身安全权在这里是指生命健康权不受损害，即享有保持身体各器官及其机能的完整以及生命不受危害的权利。财产安全权，是指消费者购买、使用的商品或接受的服务本身的安全，并包括除购买、使用的商品或接受服务之外的其他财产的安全。
为了能使这一权利得到实现，消费者有权要求经营者提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。也就是说，有国家标准、行业标准的，消费者有权要求商品和服务符合该国家标准、行业标准。如家用电器不允许有漏电、爆炸、自燃等潜在危险存在。对于没有国家标准、行业标准的，必须符合社会普遍公认的安全、卫生要求。
(二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权
随着经济的发展，特别是现代科学技术的广泛应用，新的消费品品种日益增多，一些商品的使用要求越来越复杂，消费者需要对商品和服务作必要的了解。他们有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、 使用方法说明书、 售后服务，以及服务的内容、规格、费用等有关情况。
