消费者权益保护争议的解决途径

消费者权益保护争议的解决途径

消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。

根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费者权益争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择。

一是与经营者协商解决;

二是请求消费者协会调解;

三是向有关行政部门申诉;

四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

五是向人民法院提起诉讼。