提问
金山可牛合并 金山毒霸宣布永久免费
金山宣布免费
2010年11月10日消息，金山安全今日与可牛合并成立金山网络科技有限公司，原可牛CEO傅盛任新公司CEO。发布会后，傅盛在与凤凰网科技等媒体对话时表示，金山毒霸永久免费的这一决策从做出到执行不到三天时间，而从传统的收费到免费，公司其实是做了个转型，要完成好这个转型则需要1到2年的时间。出任金山网络CEO傅盛表示，金山毒霸永久免费，某种程度上意味着杀毒领域“免费”与“收费”的争论有了新的注解，金山毒霸希望通过自身的转身，促使安全行业将竞争焦点回归至技术、产品、服务本身。在金山毒霸宣布永久免费的消息后，不少付费用户表示期待得到合理补偿。对此，傅盛在接受信息时报记者采访时表示：“付费老用户具体措施金山已经在研究，而且可以告诉付费用户的是，届时会得到比他付的费用还多得多的补偿。”
3年内不考虑盈利
有分析人士指出，回顾过去的几年，口水恶战、技术壁垒已经让国内安全市场浮躁不堪，很多被妖魔化的认知也大行其道，其中最典型的一条：免费的就是高尚的，收费的就是邪恶的。对此，金山网络CEO傅盛在接受信息时报记者的采访时表示：“实际上，免费和收费只是不同的商业模式，不存在谁更高尚的问题，杀毒软件给用户带来的最核心利益其实是能否消灭病毒、木马。安全服务提供给用户的最高利益是其专业的安全技术，专业的安全产品和专业的安全服务。”此外，傅盛更进一步表示，金山网络如今手握足够的现金流，在未来3年不考虑盈利。这意味着在打破收费商业模式之后，金山并不急于在收入上寻求突破。在免费安全尚未寻找到良性的商业模式时，金山网络将不带附加条件地彻底免费。
傅盛在出任金山网络CEO的同时，宣布金山毒霸全面永久免费，将尝试给用户提供更多的增值服务盈利，而金山毒霸的免费会使金山网络损失2亿的年收入。对于金山毒霸免费以后的盈利模式和目标，傅盛表示，相较于收费的商业模式清晰但用户群比较局限，免费即意味着商业模式不清晰，还需要不断地探索，而金山网络三年内不考虑盈利。
360回应金山免费
11月10日，金山在宣布和可牛正式合并，并且将旗下金山毒霸永久免费，目前国内安全软件市场上份额最大的当属360，其在免费杀毒软件市场已经耕耘多年，旗下有360杀毒、360安全卫士等多款免费安全软件，我们也采访了360有关负责人，咨询了金山强势进入免费杀毒领域，360的看法。360表示，欢迎真正彻底的免费杀毒进入市场，同时希望金山学习360用户至上的精神。360表示，他们自创始以来，一直倡导免费的互联网安全服务。360所倡导的免费杀毒也是互联网发展的大势所趋，人心所向。因此，360欢迎更多的安全厂商放弃收费的杀毒软件，加入360领导的免费安全阵营，并且做到真正、彻底的免费，而不仅是一种出于市场宣传目的的假免费。
360同时还强调了用户至上的准则，还对其他厂商模仿360的行为表示不满，他们表示，互联网安全牵涉到每个用户的切身利益，360一直在用安全技术和用户体验上下功夫，多次以相当优异的成绩通过了国际权威评测，因此得到了广大用户的欢迎和喜爱。360也希望其他厂商不要只抄袭360的产品功能和界面，还要学习360所奉行的用户体验第一，用户利益至上的精神。
以专业挑战霸权
傅盛表示：“安全产品应该将主要精力放在对病毒、木马等恶意程序的预防和查杀上，尽量保证互联网环境的安全，而不是成天营造安全恐吓，甚至抱着怀疑一切的态度，对正常的软件，甚至是安全同行，均提示用户危险。这是滥用用户对安全软件的信任，实际上为了实现自己商业目的的行为。”金山毒霸与360杀毒免费有着绝然不同的意义：360杀毒之所以能够免费，是因为其用非常廉价的价格从国外购置了一套杀毒引擎授权，这种授权期一般是1-2年，合同期满后续签，或者寻找其它的引擎授权。这就表示，360并不掌握核心的引擎技术，质量优劣完全取决于国外引擎。而金山毒霸的引擎是自主研发，金山每年为此投入了200多个工程师，超过一个亿的研发成本。专业性成为金山毒霸与360本质的区别。
毫无疑问，金山作为一家上市公司，要将目前成熟、规范的业务彻底免费，需要巨大勇气。根据金山财报显示，每年其安全业务带来的收入超过2亿。而近期国内某些非专业安全软件，大肆攻击互联网同行，对用户动辄进行无稽的安全恐吓，甚至丧失了选择其他正常软件的权利。近期腾讯和360的口水争端正是这种乱相导致的一次集中爆发。
傅盛对此表示：“最近发生的事情让我们痛下决心，决定将目前还有年收入2亿的金山毒霸彻底免费，期待更多的用户能够因此享受到真正的专业、自由的安全服务，还用户真相，重新塑造安全的行业规则。”傅盛更进一步表示，在未来3年不考虑盈利。这意味着在打破收费商业模式之后，金山并不急于在收入上寻求突破。在免费安全尚未寻找到良性的商业模式时，金山网络将不带附加条件的彻底免费，为行业注入一股新风气。
选择怎样的商业模式
金山毒霸作为金山安全旗下唯一的收费产品，已经成为支撑整个公司的命脉。陡然间宣布免费，无疑将造成盈利层面的巨大变动。免费之后，金山网络的盈利从何而来，有没有已经成型的盈利模式按照傅盛所说的，金山网络未来盈利的方式将主要依靠增服务，“我们有着充分的时间寻找新的商业模式”。很显然这样的商业模式还需要探索和再造。傅盛也为盈利模式的探索加上了一个三年的期限，“金山网络3年内并不考虑盈利。”
傅盛说，金山网络在商业模式的探索当中考虑更多的是提供一些增值服务，比如用户的电脑修复、数据寻回等。同样这也是不断探索的过程。随着360等免费杀毒软件的出现，安全行业就泾渭分明的分为免费杀毒和收费杀毒两个阵营，商业模式成为最大的分歧。免费为用户带来了切实的好处，但免费概念的过度渲染也使安全行业从专业和技术角度上出现偏离。
傅盛表示：“实际上，免费和收费只是不同的商业模式，不存在谁更高尚的问题，而360也是一家商业公司，有媒体披露过，360每年的收入高达数亿元，无论杀毒服务是收费还是免费，最终商业公司都将获得合理收入，才能够持续投入对安全技术的研发，才能给用户带来持续的安全。”
尽管这可能与此前金山对待免费杀毒的态度有所出入，但也从侧面证明了免费杀毒确实是一条厂商愿意尝试的道路。金山毒霸由收费走向免费，除了要慢慢习惯“从用户口袋拿钱到从广告商口袋拿钱”的商业模式转变，更重要的是如何摆正对收费与免费的态度，做到即使免费也同样专业的基本原则。
金山免费 宣战360
近几年，杀毒软件行业的市场环境发生很大变化，现在的用户大多数付费意愿很低，而这也是促使金山网络将金山毒霸永久免费的重要因素。金山网络COO王欣表示，有的厂商打着免费的旗号为用户提供不专业的安全服务，这对于市场来说是毁灭性的。傅盛更一进表示，金山网络在付出较大代价的情况下仍坚持将毒霸免费，是相信在同样免费的情况下，用户会选择有更好品质的产品，而金山网络也希望在业内成为用户数领先的厂商。
不过，傅盛表示股东和董事会并没有对产品的市占额、用户数的增长等有明确的要求，他认为金山安全和可牛合并后成立的是一家新的创业型公司，这样的公司有自主的决策权，拥有股东的支持和信任，没有太多的KPI的要求，更多的是为了自己使命感去做一些事情。傅盛坦言，在宣布金山毒霸免费后，金山网络还并没有特别想好以后要做成什么样，目前要做的是“先把手头的事做好”，为用户提供好适用又高品质的产品。但傅盛透露，金山网络在毒霸免费之后还会有举措。
对于金山毒霸老用户的补偿办法，傅盛表示，会通过提供更多的增值服务以及大礼包回馈的方法进行补偿，相关细则近两天就会发布。王欣补充称，如果用户坚持要退款也会安排相关退款事宜，相关的工作会在一个月内落实完成。此外，王欣还透露，金山毒霸产品已经在所有渠道进行停售，金山网络已于10日下午3时向经销商发出公告。
傅盛还介绍，金山安全与可牛合并后，对研发体系进行了重新分组打造，以后会将产品的更新发布频率增加到每周一次，保持其产品在品质上的领先。放弃每年数亿元的收入，如此彻头彻尾地拥抱互联网，金山是第一家，金山毒霸也成为第一款完全免费的专业杀毒软件。“含着金钥匙出生”的金山网络拉开了其华丽登场的序幕。对于金山安全与可牛公司的合并，业内人士并不意外，但金山毒霸免费的决策颇让外界震惊。这在某种程度上意味着杀毒领域“免费”与“收费”的争论有了新的注解，安全行业的竞争焦点也将回归至技术、产品、服务本身，这对于口水四溅的网络安全行业，不得不说是一种“救赎”。
安全市场行业竞争标准的回归
几年的恶战让国内安全市场浮躁不堪、杀戮丛生，很多被妖魔化的认知大行其道。其中最典型的一条：免费的就是高尚的，收费的就是邪恶的，“免费”被360打造成用户选择杀软的第一标准，而忽略了杀软最重要的指标：专业性和技术性。有人比喻，这就好比购买一个保险门，不要求保险门的安全性和可靠性，却将价格的低廉作为第一要素。
金山网络CEO傅盛表示：“实际上，免费和收费只是不同的商业模式，不存在谁更高尚的问题，而360也是一家商业公司，有媒体披露过，360每年的收入高达数亿元，无论杀毒服务是收费还是免费，最终商业公司都将获得合理收入，才能够持续投入对安全技术的研发，才能给用户带来持续的安全。”回归本质，杀毒软件给用户带来的最核心利益其实是能否消灭病毒、木马。安全服务提供给用户的最高利益是：专业的安全技术，专业的安全产品和专业的安全服务。作为拥有13年技术积累的金山毒霸免费，将打破免费的神话，推动杀毒软件的竞争焦点重新回归到专业性的比拼上，将用户对杀毒软件的选择拉回到专业性评判的标准前，理性评判杀毒软件优劣。安全产业的竞争也将有可能摆脱喧嚣和迷乱，重新回到正轨。
整合同质化产品
众所周知，金山毒霸内核自主研发之前起源于大蜘蛛，而后转型完成自主研发路线，而可牛也是先购得卡巴斯基内核，相信合并后“蜘蛛卡斯基”应该不会出现。但可牛杀毒与金山毒霸也在一定程度上存在同质化现象，可牛作为免费杀毒软件出世，一开始瞄准的就是注重方便快捷特点的个人用户;而金山毒霸作为老牌安全厂商，其产品在最初比较倾向于高端企业用户群体，但随着免费杀毒软件的来临，金山毒霸在自身的产品定位上出现了动摇，是继续开拓企业用户还是在个人用户领域与免费杀毒决一死战，成为很长一段时间里金山所思考的问题。
而现在，两家公司的合并将金山毒霸和可牛杀毒放在了同一个篮子里，一个独立公司如何统一协调两个具有排他性产品的开发和运营对此傅盛表示，可牛杀毒和金山毒霸提供的是两个不同风格的产品，新公司目前的策略是“双品牌策略”，我们会把金山毒霸定义为一款专业的杀毒软件;而可牛杀毒会不断地向轻巧、方便、好用、灵活方面发展，两者有不同需求的用户的需要。“杀毒软件对用户来说多一个选择也不是坏事，而且可牛品牌会作为独立品牌，不断发展"。
市场策略多变 用户权益如何保证
同样，用户利益的保护也是金山这次市场战略的考核标准之一。在腾讯宣布与360不兼容时，金山毒霸宣布免费一年。几天之后，金山毒霸宣布永久免费。金山连番的举动似乎有点让人眼花缭乱。但最值得关注的是，在金山这次转型中其以前的付费用户问题将会怎样处理。不少金山毒霸的付费用户也在微博提出了疑问。对此傅盛则表示：“公司已经有了非常妥善的安排，老用户可以选择退费或者是升级成金山会员，总之，付费老用户会得到比他付出的多得多的补偿。”
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