提问
用非纯正紫砂烧制而成的“紫砂煲”被央视曝光后,作为主角之一的九阳却坚称自己没有问题。昨天本报《“回应'紫砂门’:九阳否认”》的报道让很多消费者对九阳的表态非常气愤。
昨日,记者从长春市消协了解到,最近两天接到不少消费者的咨询,消协人士称,对于受虚假宣传误导而买的商品,消费者可要求“双倍赔偿”。
九阳不承认虚假宣传
对于“假紫砂”是否有害的质疑声,昨日记者从九阳客服中心了解到,目前可接受消费者退货要求,不过九阳方面并不承认虚假宣传误导消费者,仅表示“宣传跟消费者理解的有出入,我们会改正”。
九阳 客服人员表示:“我们公司的产品经过相关部门检测,证明对人体没有损害。”经记者追问,该客服人员称“相关部门”指的是“国家权威检测机构,即苏州出入境检验检疫局”。
而关于九阳紫砂煲是否“全部选用纯正紫砂烧制”的问题,九阳客服人员表示,九阳紫砂煲的内胆、上盖的内层采用富铁土、紫泥土、红粘土及红高岭土。表层采用紫砂石与饮用水混合调制,采用一定的工艺加工而成,并没有添加任何化学染色剂及化工原料。
“媒体报道的添加化学染色剂配置内胆的'紫砂煲’,不是指的九阳,是其他品牌。”九阳客服人员表示,目前受此事件影响,九阳接受消费者的退货要求,并不限于产品是否在三包期内,但要求消费者持购买凭证办理退货。
