提问
半年多前，因为一个啤酒瓶突然爆炸，蔡女士的手背鲜血直流缝了4针。半年之后，在绍兴市消保委镜湖分会的调解帮助下，绍兴市东浦镇王家村的蔡女士终于从啤酒厂家拿到了医药费、误工费共计2877元。
去年的9月7日，东浦镇王家村的蔡女士在本村一家副食品店购买了15箱某啤酒集团公司生产的啤酒，在将啤酒存放到冰箱时，一瓶啤酒突然发生爆炸，飞溅的玻璃碎片划伤了蔡女士的右手手背,鲜血直流。蔡女士马上赶往医院就治，经诊断伤口长达6cm，最后缝合了4针，共花去医药费、治疗费合计1500多元。
蔡女士第一时间向啤酒厂方投诉，厂方称其在宁波大地保险公司已经投保，要通过保险理赔，并要求蔡女士提供病历本、医院收费发票等。等蔡女士办理好所有理赔证明材料，再跟厂方沟通时，却又被厂方告知此事由保险公司处理，要求蔡女士把证明材料寄到宁波大地保险公司，而保险公司叫蔡女士等候回复。
半年过去了，蔡女士仍然没有等到任何消息。无奈之下，蔡女士又去和厂方理论，厂方表示同意先行赔偿其医药费，但是误工费的赔偿却要等保险公司有结果再说。保险公司方面也迟迟未给其明确的答复。双方相互推诿,保险公司甚至把证明材料给退了回来。蔡女士对厂方和保险公司的做法产生质疑，于今年3月24日向绍兴市消保委镜湖分会投诉。
镜湖分会接到投诉后，立即与厂方进行了联系。厂方承认是本厂生产的啤酒炸伤了消费者蔡女士，但在赔偿问题上，厂方表示只赔偿医药费，误工费的赔偿应由保险公司解决。
镜湖分会工作人员通过调查，发现该爆炸的啤酒瓶是2006年生产的，一般啤酒瓶回收使用期限建议为“两年”，啤酒瓶一年中来回灌装3次，超过6次就存在着爆炸的危险。这个爆炸啤酒瓶已服役3年有余。
根据《消法》第十一条的规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”以及《产品质量法》第四十一条规定：“因存在缺陷造成人身，缺陷产品以外的其财产损害的，生产者应承担赔偿责任”。绍兴市消保委镜湖分会认为，啤酒厂方不执行规定，使用过期的啤酒瓶，厂方如不能证明该啤酒瓶不存在缺陷的话，就应对消费者蔡女士所受的伤害承担相应的责任。
最终，经镜湖分会工作人员的多次调解，该啤酒公司同意一次性支付给蔡女士医药费、误工费共计2877元。
