提问
因为人事部员工操作失误,将企业一名女工的生育保险退保。生完孩子后,导致该女员工数千元费用无法报销。昨天,龙湾一家鞋企反映此事,并希望社保部门能够从人性化的角度出发,为企业员工解决这个问题。
该企业人事部的廖先生说,去年10月份,该公司已经为这名姓张的女员工参保了生育险,后来社保部门为方便企业,将社保帐号交由企业自主进行网上操作。今年6月份,该公司人事部一名员工在网络操作过程中出现失误,将张姓女员工的生育保险退保。10多天后,发现了这个错误,又进行了重新参保,系统也接受了。“7月份,该员工生完孩子后,去龙湾区社保分局报销,一共6000多元。社保局称,该员工是在怀孕期间参保,不能报销。”廖先生说,虽然是他们操作失误,但此前参保已超过6个月,而且系统也接受了,希望最低能将1800元的生育医疗费报销掉。
“女员工7月份生孩子了,不可能6月份退保,而且我们对系统并不熟悉,出现操作错误也是正常的,希望社保局处理这件事情能够更加人性化。”廖先生说,如果社保局不能报销这笔费用,企业只能让操作失误的员工承担责任。
市劳动和社会保障局龙湾社保分局工伤生育保险科周科长表示,廖先生所反映的情况属实,虽然生育险已连续参保6个月,但由于企业操作失误,使得该员工在分娩的这个月即7月份没有保险,根据规定,是不能给予报销的。周科长说,将社保帐号交给企业后,该局还配发了操作手册,应该说操作是比较简便的,这是他第一次碰到操作失误导致员工退保。
市劳动和社会保障局相关人士说,出现这种情况,只能是企业自己承担责任。
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