【消费者知情权】从食品标签领域入手完善我国消费者知情权保护的若干建议
(一)依法建立一批独立、公正的测评机构,确保食品标签的强制性内容的准确性和真实性。食品标签中的标识内容涉及食品科学领域的一系列专业性知识。单凭消费者有限的知识水平很难有一个准确科学的断定。这就需要专业的检测机构对食品标签的标识内容进行客观、科学的定性定量分析,确保标签标识的真实性有效性。
(二)充分发挥政府的行政职能在消费者知情权保护中的应有作用。相关政府部门应该广泛宣传关于消费者知情权的法律制度,使消费者明确自己的权利,然后才能依法保护自己的权益。政府也应该及时向消费者提供经营者资质的信息,并为消费者开辟获取信息的各方面渠道。其次,理顺监管机制。目前我国保护消费权益的机构有工商、卫生、质量技术监督等几个职能部门。各个职能部门职责交叉,时有争功诿过、合作不力的现象发生。为切实保障消费者知情权的实现,要进一步整合各部门资源,细化其分工,加强相互间合作,使之真正成为消费者权益的维护者。
(三)不断完善我国关于食品标签和消费者知情权的法律制度。目前我国已经制定了一批关于食品标签和保护消费者权益的法律法规。其中,涉及保护消费者权益中知情权的法律法规相对较少。因此,积极完善相关立法,建立以充分保障消费者知情权为基础、以对消费者其他具体权利列举为补充的消费者权利保障体系,扩大消费者知情权的救济范围,并将消费者自主选择权、公平交易权、监督权等权利落实到实处,并增强法律法规在实践中的可操作性。
结语:食品安全关系到广大消费者的切身利益,食品标签作为消费者选购食品不可或缺的一环,却很容易受到忽视,成为食品安全监管的一个薄弱环节。其中存在的信息不对称更严重侵害了消费者知情权的充分表达。不容否认我国食品标签领域还存在诸多问题,与此同时消费者知情权作为一种新兴的权利类型,公众的认知度还不够。我国在日渐完善消费者知情权保护制度的同时也要从食品标签的规范入手,更加全面地保障消费者知情权。如此,方能有利于维护交易公平,建构市场诚信体系和营造和谐的消费氛围。