提问
消费者:买回家后才发现已过期一天商场:批号有异肯定不是商场销售的
林先生买了8瓶进口橄榄油,炒菜时发现油香不对劲,翻过瓶底一看保质期已过。昨日,林先生提着8瓶油来到东莞东城东湖花园的沃尔玛店,要求商店“假一赔十”并赔偿8000元。但是沃尔玛却称,油不是沃尔玛店卖的,想索赔没门。
买到过期一天橄榄油
林先生称,6月5日他在东湖花园的沃尔玛店买了8瓶莫尼尼牌橄榄油,买完后还在服务台开了发票。回家后,林先生用橄榄油炒菜,吃起来觉得味道有点苦,翻过瓶底一看,这8瓶油的保质期截止到2009年6月4日。而林先生说沃尔玛的电脑小票显示购买时间为6月5日。
林先生说多次致电沃尔玛要求赔偿,但是沃尔玛却无动于衷,于是昨天下午,他带着橄榄油到商场当众要求退货和赔偿。记者在现场看到,不论林先生如何以言相激,并且消费者协会派工作人员到现场协调,但沃尔玛却不为所动,坚称该油不是商场销售的。
过期油是调包油
“我们是从去年底才开始销售莫尼尼橄榄油,怎么可能进保质期将至的货品”沃尔玛公司事务经理梁贺端认为过期油事有蹊跷。梁贺端还说,林先生仅凭电脑小票、商品发票并不能证明橄榄油是从沃尔玛购买的,“我们的工作人员对照了那8瓶油的进口批号,发现批号与我们商店销售有异,我们肯定这8瓶油不是从这里买的。”
“谁主张谁举证,如果证据确凿我们当然会无条件退款。”梁贺端表示,林先生要求按照新的食品法“假一罚十”,并提出赔偿现金8000元。梁贺端认为这8瓶过期油有调包的可能。
消委会告诉记者,对于举证一事,消费者林先生提来8瓶油已经尽了举证义务,如果商家要解释清楚不是自己的责任,那么就应该主动举证,这也是商家应该负的责任,不应该什么都不做,所以消委会当场表示支持林先生起诉。
