提问
商品房隔音问题涉及多部门监管，需根据噪音来源与性质选择投诉对象。
噪音源于建筑结构缺陷，如楼板厚度不达标、墙体材料不合格，可向住房和城乡建设部门投诉。
该部门负责建筑工程质量监管，有权要求开发商提供设计图纸、施工记录等材料，核查是否符合《民用建筑隔声设计规范》中分户墙空气声隔声量≥45dB、楼板撞击声压级≤75dB的标准。
噪音由电梯、水泵等共用设备产生，需向物业管理部门或房地产行政主管部门投诉。
根据《物业管理条例》，物业企业有义务对共用设施设备进行维护管理，因设备老化或安装不当导致噪音超标，主管部门可责令物业整改。
对于邻里活动产生的噪音，如深夜走动、装修施工，可先通过物业协调，协调无果则向公安机关投诉。依据《治安管理处罚法》，制造噪声干扰他人正常生活的，公安机关可处警告或罚款。
涉及商业经营噪音，如楼下商铺高音喇叭，可向城市管理综合执法部门投诉，该部门负责查处占道经营、商业宣传等引发的噪音问题。
开发商是否需为隔音问题担责，核心在于购房合同约定与实际交付标准是否一致。
合同中明确约定隔音指标，如“分户墙空气声隔声量≥50dB”，而实际检测未达标，开发商构成违约，业主可依据《民法典》第五百七十七条要求其承担修理、重作、减少价款或赔偿损失等责任。
合同未明确隔音标准，业主需证明房屋隔音不符合国家强制性规范。
根据《住宅设计规范》，卧室昼间噪音应≤45dB、夜间≤30dB，业主可委托具有CMA资质的检测机构出具报告，若检测值超标，开发商仍需承担质量瑕疵担保责任。
司法实践中，法院通常支持业主关于修复或赔偿的诉求，某开发公司因未提供有效隔音措施，被判赔偿业主精神损害抚慰金及检测费。
维权流程上，业主应先与开发商协商，要求其提供整改方案或经济补偿。协商无果可向消费者协会或12315平台投诉，利用行政调解推动解决。
仍无进展，可向法院起诉，提交购房合同、检测报告、沟通记录等证据，主张开发商承担违约责任。需注意，诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利受损之日起计算。
