遇到霸王条款怎么办?如何认定霸王条款?

遇到霸王条款怎么办?

　　1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处，相互沟通，争取双方达成合意。

　　2、若经营者拒不承认霸王条款，或者明确拒绝取消霸王条款，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解。

如何认定霸王条款?

　　霸王条款一般具有以下共性：

　　1、减免责任，逃避经营者应尽的义务;

　　2、违反法律规定，任意扩大经营者权限;

　　3、排除、剥夺消费者的权利;

　　4、权利义务不对等，任意加重消费者责任;

　　5、利用模糊条款掌控最终解释权。

霸王条款怎么处罚?

　　根据《合同违法行为监督处理办法》的规定，对使用"霸王条款"的经营者视情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款。