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2024年医疗美容广告中是否存在误导性效果承诺?

大律师网 2024-03-24    人已阅读
导读:在医疗美容行业中,广告宣传手段多样且具有较强的引导性部分医疗美容广告中存在过度承诺或虚假宣传现象,可能对消费者产生误导性效果,这在法律层面是不被允许的。

医疗美容广告中是否存在误导性效果承诺?

根据《中华人民共和国广告法》第4条、第28条和第31条等相关规定,广告应当真实、合法,不得含有虚假或者引人误解的内容。医疗美容广告作为特殊服务广告,其内容必须真实、准确,不得进行虚假宣传,不得夸大效果,更不能对美容效果做出绝对性的、无法证实的承诺。如果医疗美容广告中含有误导消费者的表述,如承诺手术无风险、术后效果百分之百满意等,均属于违反广告法的行为。

法律依据:

1. 《中华人民共和国广告法》第四条规定:“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。”

2. 第二十八条规定:“广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。”其中明确列举了包括对商品或者服务的效果作出保证性承诺等虚假广告的情形。

3. 第三十一特别针对医疗、药品、医疗器械广告做出了严格规定,强调广告内容应当科学、准确,不得含有表示功效、安全性的断言或者保证,不得利用广告代言人作推荐、证明。

如何界定医疗美容广告的真实性边界?

界定医疗美容广告的真实性边界,主要涉及《中华人民共和国广告法》(以下简称《广告法》)、《医疗广告管理办法》以及《消费者权益保护法》等相关法律法规。在医疗美容广告中,真实性边界主要体现在以下几个方面:

1. 内容真实无误导:根据《广告法》第四条,广告应当真实、合法,以健康的表现形式表达广告内容,不得含有虚假或者引人误解的内容,欺骗、误导消费者。在医疗美容广告中,不得夸大效果,如过度美化整形前后对比图,或对美容效果做出无法实现的承诺。

2. 明示风险与限制条件:《医疗广告管理办法》明确规定,医疗广告应当客观、真实,说明医疗技术、诊疗方法需科学、准确,并明确告知可能产生的风险及并发症。医疗美容广告必须明确提示手术风险、适应症、禁忌症等信息,不得隐瞒可能影响消费者决策的重要事实。

3. 不得使用绝对化用语:《广告法》第九条规定,广告中不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等绝对化用语,医疗美容广告亦应遵守此规定,不得宣称其服务为“最先进”、“零风险”等绝对化的描述。

4. 医疗资质和医生资格公示:广告应当明示提供医疗美容服务的医疗机构名称、地址和《医疗机构执业许可证》编号,实施手术的医师姓名、技术职务、有关专业证书编号等内容,确保消费者能准确了解服务机构及其从业人员的资质。

法律依据:

1. 《中华人民共和国广告法》第四条、第九条;

2. 《医疗广告管理办法》第三条、第七条;

3. 《消费者权益保护法》第八条(消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利)等条款。

医疗美容广告虚假宣传如何侵犯消费者权益?

医疗美容广告虚假宣传主要涉及对消费者知情权和公平交易权的侵犯。首先,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利,医疗美容机构在广告中夸大效果、虚构事实或隐瞒重要信息(如手术风险、后遗症等),导致消费者基于误导做出消费决定,即构成了对消费者知情权的侵犯。

其次,医疗美容广告的虚假宣传也严重损害了消费者的公平交易权。消费者在接受服务前,基于广告宣传的内容,形成了对医疗服务效果的合理期待,而虚假广告使得这种期待与实际结果存在显著落差,形成实质上的不公平交易。

此外,虚假医疗美容广告可能还会涉及到侵犯消费者的生命健康权。比如,由于虚假宣传导致消费者接受了不适当或有潜在危险的医疗美容服务,从而给消费者的身体健康带来损害。

法律依据:

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条:“消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”

2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条:“消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”

3. 《广告法》第四条:“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。”同时,《广告法》第二十八条明确规定了虚假广告的情形,其中包括“虚构使用商品或者接受服务的效果”。

4. 《医疗广告管理办法》第三条:“医疗机构发布医疗广告,应当在发布前申请医疗广告审查。未经审查,不得发布。”第十七条也明确禁止医疗机构发布虚假医疗广告。对于违反规定的,将依据相关法律法规进行处罚。

医疗美容广告中若存在对美容效果的过度承诺或虚假宣传,确实可能存在误导性效果,这严重侵犯了消费者的合法权益,也违反了我国广告法的相关规定。我们建议相关医疗机构严格遵守法律法规,真实、客观地进行广告宣传,同时提醒广大消费者在选择医疗美容服务时,要保持理性判断,避免受到误导性广告的影响。对于发现存在误导性广告的医疗美容机构,消费者可以向市场监督管理部门投诉举报,依法维护自身权益。

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