提问
一、以旧换新流程
(一)家电产品
1.选择渠道
消费者可通过线上平台(如品牌官方商城、电商平台)或线下门店参与活动。
线上需通过指定平台领取补贴资格券，线下需通过粤焕新平台领取资格券后到店购买。
2.购买与核销
线上购买时，直接享受支付立减;线下购买时，出示资格券并完成核销。
3.发票与售后
商家需开具正规发票，消费者凭发票享受售后服务。
(二)汽车产品
1.报废更新
申请报废：通过全国汽车流通信息管理系统网站或“汽车以旧换新”小程序提交申请，提供身份信息、旧车回收证明、注销证明、新车发票及登记证书等材料。
审核与拨付：相关部门审核通过后，补贴资金直接拨付至消费者银行账户。
2.置换更新
转让旧车：通过云闪付APP等平台提交申请，提供身份信息、旧车转让证明、新车发票及登记证书等材料。
审核与拨付：审核通过后，补贴资金拨付至消费者账户。
(三)3C产品
1.购买与激活
消费者在指定平台购买手机、平板、智能手表(手环)等产品，并确保产品已激活使用。
2.补贴核销
商家回传销售数据(如产品序列号)，补贴资金直接抵扣购买金额。
(四)电动自行车
1.交售旧车
消费者将老旧电动自行车交售至指定回收点，取得回收证明。
2.购买新车
在指定商家购买新车并完成登记上牌手续。
3.申请补贴
(以广东为例)通过“广东粤焕新以旧换新公共服务平台”小程序提交申请，提供回收证明、新车发票及登记证书等材料。
二、注意事项
1.资格审核
消费者需确保提交的材料真实有效，否则可能导致补贴申请被驳回。
2.资金安全
补贴资金由中央和地方按比例分担，实行专款专用，消费者需警惕诈骗行为。
3.退货与补贴处理
若发生退货，补贴资金需同步退还国库，商家需协助消费者完成退款及补贴退还流程。
4.违规处理
对发现存在利用不正当手段骗取补贴资金等违法行为的，将依法依规严肃处理，涉嫌犯罪的将移送司法机关依法严厉查处。
法律依据：
《商务部等 4 部门办公厅关于做好 2025 年家电以旧换新工作的通知》(商办流通函〔2025〕6 号)
《关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》(发改环资〔2025〕13号)
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
第十条：消费者享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
《中华人民共和国价格法》
第十四条：经营者不得有相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益等不正当价格行为。
第四十二条：经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。
2025年消费品以旧换新政策在不同地区存在差异化规定，涵盖家电、汽车、3C产品及电动自行车等领域，具体内容及法律条款如下：
一、各地区以旧换新政策规定
(一)北京市
1.汽车报废更新
补贴标准：报废旧车并购买新能源乘用车补贴2万元，报废旧车并购买2.0升及以下排量燃油乘用车补贴1.5万元。
申请流程：通过“全国汽车流通信息管理系统”或“京通”小程序提交申请，需提供身份证、车辆回收证明、注销证明、新车发票及登记证书等材料。
2.汽车置换更新
补贴标准：转让旧车并购买新能源乘用车最高补贴1.5万元，转让旧车并购买燃油乘用车最高补贴1.3万元。
申请流程：通过“绿交车辆”小程序提交申请，需提供身份证、旧车行驶证、新车发票及行驶证等材料。
(二)上海市
1.家电以旧换新
补贴范围：涵盖冰箱、洗衣机、电视、空调等12类家电产品。
补贴标准：2级能效或水效标准产品补贴15%，1级能效或水效标准产品补贴20%，每类产品每件补贴不超过2000元。
2.3C产品购新补贴
补贴范围：手机、平板、智能手表(手环)。
补贴标准：按最终销售价格的15%补贴，每件最高不超过500元。
(三)广东省
1.家电以旧换新
补贴范围：包括冰箱、洗衣机、电视、空调等12类家电产品。
补贴标准：2级能效或水效标准产品补贴15%，1级能效或水效标准产品补贴20%，每类产品每件补贴不超过2000元。
2.汽车报废更新
补贴标准：报废旧车并购买新能源乘用车补贴2万元，报废旧车并购买2.0升及以下排量燃油乘用车补贴1.5万元。
3.汽车置换更新
补贴标准：转让旧车并购买新能源乘用车最高补贴1.5万元，转让旧车并购买燃油乘用车最高补贴1.3万元。
(四)河南省
1.汽车报废更新
补贴标准：报废旧车并购买新能源乘用车补贴2万元，报废旧车并购买2.0升及以下排量燃油乘用车补贴1.5万元。
2.汽车置换更新
补贴标准：转让旧车并购买新能源乘用车最高补贴1.5万元，转让旧车并购买燃油乘用车最高补贴1.3万元。
3.电动自行车以旧换新
补贴标准：交售报废老旧电动自行车并换购合格新车，给予最高不超过500元的补贴。
二、相关法律条款简介
(一)国家层面
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
第十条：消费者享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。
2.《中华人民共和国价格法》
第十四条：经营者不得有相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益等不正当价格行为。
3.《明码标价和禁止价格欺诈规定》
第六条：经营者应当以显著方式进行明码标价，明确标示价格所对应的商品或者服务。
(二)地方层面
1.《北京市商务局等8部门关于印发〈2025年北京市进一步推动汽车以旧换新实施方案〉的通知》
明确了汽车报废更新和置换更新的补贴标准、申请流程及监督管理要求。
2.《上海市商务委员会关于落实国家家电以旧换新补贴政策的通知》
规定了家电以旧换新的补贴范围、标准及操作流程。
3.《广东省发展改革委 广东省财政厅关于印发广东省2025年大规模设备更新和消费品以旧换新工作方案的通知》
明确了家电、汽车及电动自行车以旧换新的补贴政策及实施细则。
4.《河南省商务厅等8部门关于印发〈河南省2025年加力扩围开展大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案〉的通知》
规定了汽车、电动自行车以旧换新的补贴标准、申请流程及监督管理要求。
三、注意事项
1.补贴申请材料：消费者需确保提交的材料真实有效，包括身份证、车辆回收证明、注销证明、新车发票及登记证书等。
2.补贴资金安全：补贴资金由中央和地方按比例分担，实行专款专用，消费者需警惕诈骗行为。
3.退货与补贴处理：若发生退货，补贴资金需同步退还国库，商家需协助消费者完成退款及补贴退还流程。4.违规处理：对发现存在利用不正当手段骗取补贴资金等违法行为的，将依法依规严肃处理，涉嫌犯罪的将移送司法机关依法严厉查处。
法律依据：
《商务部等 4 部门办公厅关于做好 2025 年家电以旧换新工作的通知》(商办流通函〔2025〕6 号)
《关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》(发改环资〔2025〕13号)
以上则是关于“消费品以旧换新政策”的详细内容，大律师网小编已经在上文中进行了讲解，希望这篇文章能够对您有所帮助。要是您在这方面还有疑问的话，可以直接来电咨询我们大律师网的在线律师。
