提问
私人老板拖欠工资时拨打12345，核心作用在于搭建“劳动者-政府部门”的沟通桥梁，启动问题处理的官方流程。
12345热线接电后，会记录劳动者反映的拖欠事实，并根据属地管理与部门职责，将诉求转办至当地劳动保障监察大队、街道办或行业主管部门。
这些接收转办的部门具备劳动执法权限，会依法对私人老板开展调查，如要求老板提供工资支付凭证、与劳动者核对用工事实，若确认存在拖欠行为，会责令老板限期支付工资，必要时还可依法对老板处以行政处理或处罚，推动拖欠问题进入实质性解决阶段。
12345的实际效果，与劳动者能否提供完整证据密切相关。私人老板拖欠工资的纠纷中，常因缺乏书面劳动合同、工资条、考勤记录等证据，导致劳动部门调查取证困难，影响问题处理效率。
若劳动者拨打12345时，能清晰提供证明劳动关系的材料、拖欠工资的具体明细，会帮助转办部门更快核实事实，进而更有力地督促私人老板支付工资;
若证据不足，部门可能需要更多时间补充调查，甚至因无法确认劳动关系，导致12345转办的诉求难以推进，此时热线的作用会受到一定限制。
遭遇私人小老板拖欠工资，首要步骤是全面留存证据，为后续维权奠定基础。
由于私人小老板用工常缺乏规范手续，劳动者需主动收集能证明劳动关系与欠薪事实的材料，包括与老板的聊天记录、工作成果凭证、考勤记录、工资条或转账记录，若有其他同事能作证，也可留存同事的联系方式与书面证言。
这些证据能有效证明“提供了劳动”与“老板未足额支付工资”的核心事实，避免后续维权时因证据不足陷入被动。
沟通协商是解决私人小老板拖欠工资的优先选择，既能节省时间成本，也能减少矛盾激化。
劳动者可选择合适时机与老板坦诚沟通，说明自身薪资诉求与生活困难，同时出示部分证据，引导老板明确支付时间或制定还款计划。
沟通时需注意态度理性，避免使用威胁、辱骂等过激言行，可通过录音或书面记录固定协商结果，若老板承诺分期支付，需在欠条中注明每期支付金额、时间及逾期责任，为后续追讨留下依据。若协商达成一致，需定期跟进支付进度，避免老板拖延或反悔。
若协商无果，可借助政府部门力量介入调解或执法，推动问题解决。
劳动者可拨打12345政务服务热线，详细说明私人小老板的信息、拖欠工资情况及已掌握的证据，热线会将诉求转办至当地劳动保障监察部门或属地街道办。
劳动监察部门会对小老板开展调查，核实欠薪事实后责令其限期支付;若小老板属于无照经营的个人用工，街道办或派出所会介入调解，通过政策宣讲与情理沟通促使老板履行支付义务。
