提问
因恶意退款被商家报警，首要原则是保持理性并积极配合调查，核心在于厘清行为性质并准备对应证据。
从法律定义看，恶意退款通常指以非法占有为目的，通过虚构事实(如伪造质量问题、隐瞒收货事实)、隐瞒真相或利用规则漏洞等方式申请退款，损害商家权益的行为。
面对警方调查，需如实陈述交易全程，区分恶意与合理维权的界限。确有真实诉求(如商品瑕疵)但方式不当，需提交聊天记录、商品照片等证据证明诉求合理性;存在虚构事实等恶意情形，应主动说明情况，避免因隐瞒导致责任加重。
根据《治安管理处罚法》第八十五条，公安机关询问时需制作笔录，核对无误后签字确认前务必仔细核查内容。同时，可尝试与商家协商和解，达成退款撤销或损失赔偿协议后，请求商家出具谅解说明，为后续处理争取有利条件。
需明确，配合调查是法定义务，拒绝或阻碍调查可能面临《治安管理处罚法》第五十条规定的警告、罚款或拘留处罚。
恶意退款的立案标准需区分行政违法与刑事犯罪，核心取决于金额大小及行为性质。
从刑事立案角度，恶意退款被认定为诈骗罪，需满足以非法占有为目的，虚构事实骗取财物的要件，立案金额参照《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律干问题的解释》，数额较大标准为3000元至1万元，具体数额由各省结合经济状况确定。
达到该标准的，公安机关将依据《刑事诉讼法》第一百一十二条立案侦查，涉嫌犯罪者将面临《刑法》第二百六十六条规定的刑事处罚，包括有期徒刑、拘役或罚金。
金额未达刑事标准，但存在多次恶意退款、累计金额较大或造成商家严重损失等情形，可能构成行政违法，公安机关将依据《治安管理处罚法》第四十九条立案处理，可处五日以上十日以下拘留及五百元以下罚款，情节较重的处十日以上十五日以下拘留及一千元以下罚款。
此外，电商平台发现恶意退款行为，可依据平台规则采取账号限流、封禁等措施，且不影响行政或刑事追责的开展。
恶意退款不退货的行为必然违法，需承担民事、行政甚至刑事责任，具体责任视情节而定。
从民事层面，消费者与商家形成买卖合同关系，依据《民法典》第五百六十六条，合同解除(退款)后，已履行的部分需恢复原状，即消费者应退回商品，拒不退回的构成违约，商家可主张返还商品或支付商品价款，同时要求赔偿维权费用。
退款不退货且存在虚构事实等恶意，还可能构成不当得利，依据《民法典》第九百八十五条，需返还取得的利益。
从行政与刑事层面，以非法占有商品为目的，通过恶意退款不退货获取财物，金额达3000元至1万元以上的，构成诈骗罪，将被刑事立案;金额不足的，按《治安管理处罚法》第四十九条给予治安处罚。
需特别注意，即使平台自动通过仅退款申请，也不免除退货义务，法院实践中明确，平台规则不能对抗法律规定，消费者无合法理由拒不退货的，需承担相应责任。
此外，恶意退款不退货行为还可能被记入信用记录，影响后续交易及信贷等活动，进一步放大违法成本。
