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物业管理服务范围包括哪些方面?

大律师网 2025-06-12    100人已阅读
导读:物业管理服务范围包含多个领域,涵盖了房屋管理与维修、环境卫生与绿化管理、公共秩序与安全管理以及公用设施管理与其他服务等多个方面。这些服务旨在确保小区的正常运转与业主的居住体验。

物业管理服务范围包括哪些方面?

  首先是房屋管理与维修,包括屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道等部位的维修与养护。房屋共用设施设备及其运行的维护和管理,例如电梯、水泵、消防设施、安防设施等设备的日常检查、维修与更新。

  其次是环境卫生与绿化管理,负责小区内的公共区域卫生清洁,包括楼道、道路、广场等区域的清扫与保洁。对小区内的绿化植被进行养护与更新,保持绿化景观的美观与生机。

  此外还会对公共秩序与安全管理,包括房屋建筑及其设备设施的安全管理,以及业主和使用人的人身与财产安全管理。对小区内的车辆停放进行规范与管理,确保道路畅通与行车安全。

  最后还有公用设施管理与其他服务,例如供水、供电、供气、供热等市政设施的委托管理,包括代收代交相关费用,以及配合相关部门对违章建筑进行举报与监督管理。另外还有多种生活服务,例如提供公共楼道、楼外道路的保洁清扫服务,以及垃圾清运等常规性服务。同时,还可以根据业主需求提供其他经营性服务,如夜间收费停车场、收费农贸市场等。

  法律依据:

  《物业管理条例》第三十四条

  业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

  《物业管理条例》第三十五条

  物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。

物业管理服务范围包括哪些方面?

对物业不满意可以拒绝交物业费吗?

  对物业不满意一般不可以直接拒绝交物业费,但在特定情况下可通过合法途径减免或抗辩物业费支付义务。

  物业服务合同是业主与物业公司之间的法律文件,明确约定服务内容、标准及费用。根据《民法典》第九百四十四条,业主应按约定支付物业费,不得以未接受或无需接受服务为由拒绝。

  物业费对应的是整体服务,而非单一服务项目。例如,即使对保洁不满意,也不能否定安保、设施维护等服务的存在。然而如果物业服务企业存在严重违约行为,如长期无人清扫、安保形同虚设、消防设施长期瘫痪、电梯频繁故障且未及时维修等情况,业主可以通过合法途径维护自身权益。

  维护权益的方法有可通过业主委员会或书面投诉督促物业公司改进或者与物业公司协商减免部分费用,但不能拒绝交物业费。在物业公司根本违约或服务严重不达标的情况下,可通过法律途径减免费用;对于一般服务瑕疵,应通过投诉、协商等方式解决。

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