提问
1、公共设施和区域的维护管理：这包括公共绿化、公共设施(如电梯、照明、消防设施等)、给排水系统、消防设施维护等。
2、安全管理：物业公司需要提供24小时的安全保障，包括门禁管理、巡逻、安全监控、处理车辆乱停乱放、占用消防通道等问题。
3、服务管理：这包括为业主提供各种生活服务，如接收包裹、代收物业费、车位管理、垃圾处理等。
4、维修服务：对小区内的公共设施进行定期的检查和维修(如电梯、照明)，以确保其正常运行。
5、投诉处理：处理和解决业主提出的各种问题和投诉。
6、社区活动：组织各种社区活动，如节日庆祝、健身活动等，以增进邻里关系和社区凝聚力。
7、应急处理：对突发事件，如火灾、水管破裂等进行应急处理。
8、缴费服务：管理和收取物业管理费，同时也可能负责其他公共费用的收取，如水电费等。
9、环境卫生管理：公共区域清洁，修剪草坪、树木，保持绿化景观美观、防治病虫害，确保植物健康生长。
物业管理服务不到位时，业主一般不能直接拒交物业费，但可在合理范围内主张少交。
根据《民法典》第九百四十四条，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。不过，若物业公司存在根本性违约行为，如长期不履行核心服务义务，业主可主张减免部分费用，但不能完全拒交。
例如小区垃圾清理偶尔不及时、个别绿化区域维护稍有延迟等，业主不能直接拒交物业费。因为物业服务是一个综合性的、持续的工作，偶尔的小失误不能否定其整体的服务价值，并且物业和业主之间存在物业服务合同关系，业主有义务按照合同交纳物业费。
如小区安保形同虚设，经常发生盗窃事件;或者公共设施损坏后长时间无人维修，严重影响业主正常生活等情况。业主可以收集相关证据，如照片、视频、证人证言等，先与物业管理公司进行沟通协商，要求其改进服务并对已造成的损失进行赔偿。如果协商不成，业主可以通过合法途径来解决。
