提问
金店以金价上涨为由拒绝发货的行为，已构成对《民法典》与《消费者权益保护法》的双重违反。
根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失的责任。
消费者下单支付后，买卖合同即告成立，商家必须按约定交付商品。商家以“库存不足”“系统错误”等理由拖延，实则因金价上涨导致履约成本增加，属于主观故意违约。
从法律性质看，金价波动不属于不可抗力或情势变更。
根据《民法典》第五百九十条，不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。
而金价波动是市场经济的常态，商家在定价时已预设价格风险，其拒绝发货的行为本质是“趋利避害”的选择，违背诚实信用原则。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
消费者主张赔偿时，需以实际损失为基准，结合合同履行利益与市场差价综合计算。
根据《民法典》第五百八十四条，损失赔偿额应相当于因违约造成的损失，包括合同履行后可获得的利益。在黄金买卖中，消费者的实际损失通常表现为当前金价与购买时金价的差额。
司法实践中，赔付比例的确定需遵循三项原则：
1. 差价补偿
商家拒绝发货，消费者有权要求按当前市场价补足差价。
2. 履约优先原则
消费者可要求商家继续履行合同，商家无法供货，则需按市场价退款并赔偿差价。
3. 惩罚性赔偿
仅当商家存在欺诈行为时，消费者可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张三倍赔偿，但需举证商家故意隐瞒真相或虚构事实。
实务中，消费者维权需注意证据固定。下单记录、支付凭证、沟通记录、市场金价证明等是关键证据。
协商无果，可依次通过电商平台介入、消协调解、行政投诉(12315)或民事诉讼解决。
