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消协:赠品也要保证质量

大律师网 2017-04-01    人已阅读
导读:消协:赠品也要保证质量 案情: 刘大爷今年12月23日,在白云区艳山红一商店购买了某品牌挂式浴霸,讲好由商家提供一个带开关的插座和2.5米铜芯线,并包安装,总价为165元。 浴霸安好,当刘大爷打开浴霸准备使用时,插

消协:赠品也要保证质量

案情:

刘大爷今年12月23日,在白云区艳山红一商店购买了某品牌挂式浴霸,讲好由商家提供一个带开关的插座和2.5米铜芯线,并包安装,总价为165元。

浴霸安好,当刘大爷打开浴霸准备使用时,插座里突然冒出了一团蓝色的电火,接着浴霸灯熄了、热风也停了。之后,再怎么按开关都用不了。当他去找商家时,对方表示,带开关的插座是赠送的,如果认为不行,就去重新买个好的再派电工帮忙更换。

刘大爷向白云区消协进行了投诉。了解清楚情况后,消协工作人员当即表示:就算是赠品,经营者也必须对质量负责。经调解,商家安排电工,为牛大爷更换了插座。



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