提问
多位消费者买到问题电脑
陈先生打来电话说：“我的惠普电脑已经维修5次了，现在依然总是死机。打电话去客服，刚开始说同意给我换机，后来再打，就说同意给我换机器的员工没上班。”何女士来电：“去年给儿子买的惠普笔记本质量很差，一直黑屏，如果可以换的话，6月份让他带回来换新的!”
利用“三包法”打擦边球
于先生在2007年2月份购买的惠普V3000系列3159AU型机器至今已经维修7次，但依然没有修好。今年3月，于先生提出要求退机，惠普公司要求他将购机单以及维修单发回审核。
4月24日，惠普公司相关负责人审核后表示，于先生只符合维修的条件。根据惠普公司给予的答复，机器在保修期内一年内主要部件损坏两次才可以退机，于先生不符合惠普的退机条件，所以不予退机。气愤的于先生要求惠普公司再次审核并酌情考虑，可直到昨日记者截稿，惠普公司依然没有给于先生回复。
与于先生有相同遭遇的消费者还有很多，他们都觉得，惠普公司涉嫌利用三包法打擦边球。于先生认为，惠普DV2000、V3000型笔记本在使用2年左右后，出现了大规模的集中质量问题，而惠普公司对待问题笔记本时，只承诺按照三包法来对消费者进行赔偿，这是在“忽悠”消费者。
惠普区别对待中国消费者
