经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,适用消费者保护法。消费者保护法以保护消费者利益为核心,在处理经营者与消费者的关系时,经营者首先应当遵守该法的有关规定;该法未做规定的,应当遵守其他有关法律、行政法规的规定。
法律咨询:包裹不能退合法吗
我收到包裹要检查邮政说要先付款,邮政是代收款,我给过钱之后邮递员快速离开,并不让你检查,开包后东西不对,找邮局,邮局说这不能退单子上有,贵重物品请勿拆包,拆了你就得要,不能退。请问是否合法
律师回答:
收集相关证据,协商不成可以投诉处理。
相关法律知识:
中华人民共和国消费者权益保护法中有关规定
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。