旅游合同纠纷咨询

旅游合同纠纷咨询

旅游损害赔偿指旅游经营者提供的旅游服务给旅游者造成精神损害的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并给予精神损害赔偿。

法律咨询：你好，我11月5号签订的11月30号去济州岛旅游的合同，但是今天发现护照问题不能成行。所以要退团，但是旅行社说要扣1000/位的订机位费，请问是否合理

律师解答：具体要看你们之间的合同是如何约定的。

相关法律知识：

消费者在购买使用商品或者接受服务受到损害时，可以向各级人民政府 所属的与保护消费者权益有关的行政部门申诉。这些部门包括工商行政管 理、技术监督、价格管理、卫生、防疫、进出口商品检验等部门。消费者可 以根据自己受损害的情况和性质，向上述有关部门提出申诉。 行政部门接到申诉后从两方面进行工作：一是经过调查了解弄清事实， 对消费者和经营者之间的纠纷进行调解，使双方经过自愿平等协商达成解决 问题的协议;二是对查证属实的经营者的违法行为，依据国家有关法律、法 规予以行政制裁。