提问
总部对加盟商的经营指导义务有哪些？
根据《商业特许经营管理条例》的规定，特许人（即总部）应当履行以下主要义务：
1. 信息披露义务：特许人需向加盟商提供真实、完整的信息，如特许经营的基本情况、特许经营费用、商标、商号等知识产权的情况、特许经营体系的运营状况等。
2. 培训义务：特许人需要为加盟商及其员工提供必要的业务培训，以确保他们能够正确地运营特许业务。
3. 经营支持义务：特许人应提供持续的经营指导、技术支持和业务咨询，帮助加盟商解决经营中遇到的问题。
4. 质量控制义务：特许人有权并有义务对加盟商的产品或服务质量进行监控，以维护品牌形象和消费者权益。
法律依据：
《商业特许经营管理条例》第十七条：“特许人应当依照国务院商务主管部门的规定，向被特许人提供特许经营系统的基本信息，并自签订特许经营合同之日起15日内，将相关材料报所在地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门备案。” 第二十条：“特许人应当对被特许人的经营活动提供持续的支持。”
法律如何规定加盟费用的退还条件？
关于加盟费用的退还条件，主要涉及到合同法和商业特许经营的相关法规加盟费用是否可以退还，以及退还的条件，主要取决于加盟合同中的具体条款。根据《中华人民共和国合同法》的规定，合同是双方或多方当事人意思表示一致的法律行为，合同一旦成立，即具有法律约束力如果加盟合同中明确规定了退款条件，那么这些条件就是判断是否可以退款的主要依据。
如果加盟合同中没有明确的退款条款，或者条款对加盟商不公平，那么可以根据《合同法》第五十四条的规定，如果存在欺诈、胁迫、重大误解或者显失公平的情况，加盟商有权请求法院或仲裁机构变更或者撤销合同，从而可能获得退款。
另外，根据《商业特许经营管理条例》第十二条，特许人应当在与被特许人签订特许经营合同之前，向被特许人提供有关特许经营的基本信息，包括特许经营费用的收取方式和用途等。如果特许人未能按照规定提供相关信息，或者提供的信息存在虚假，被特许人也有权要求退款。
法律依据：
1. 《中华人民共和国合同法》
- 第五十四条：当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同。
- 第一百零七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2. 《商业特许经营管理条例》
- 第十二条：特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内，依照本条例的规定向商务主管部门备案。在备案后30日内，特许人应当将特许经营合同文本、经营资源的有关信息等资料报商务主管部门备案。加盟费用的退还条件主要由合同条款决定，同时也要符合相关法律法规的要求，保障合同双方的合法权益。在遇到此类问题时，建议寻求专业律师的帮助，以确保自身的权益不受侵害。
法律是否规定了加盟商转售其加盟店的权利？
加盟商转售其加盟店的权利主要取决于加盟合同的约定。根据《合同法》的规定，合同当事人享有合同自由的原则，即双方可以在合同中自行约定权利和义务。如果加盟合同中明确规定了加盟商有权转售其加盟店，那么加盟商便有此权利。反之，如果合同中未明确或禁止转售，那么加盟商可能需要事先获得特许人的同意才能进行转售。
同时，根据《商业特许经营管理条例》第十二条，特许人应当在与被特许人签订特许经营合同之前，向被特许人提供有关信息，包括“是否允许转让特许经营权”。这意味着特许人必须在合同签订前告知加盟商是否可以转让其特许经营权，而加盟商可以根据这些信息决定是否签署合同。
法律依据：
1. 《中华人民共和国合同法》第三条：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加于另一方。”第四十四条：“依法成立的合同，自成立时生效。”这两条确立了合同自由原则。
2. 《商业特许经营管理条例》第十二条：“特许人应当在与被特许人签订特许经营合同之前，以书面形式向被特许人提供本条例第八条规定的全部信息，并对信息的真实性、完整性负责。提供的信息发生变更的，特许人应当自变更之日起10日内向被特许人提供变更后的信息。”加盟商是否拥有转售其加盟店的权利，首先要看加盟合同的具体条款，其次要考虑特许人是否在合同签订前提供了相关的信息。
总部作为特许人，不仅有权利从加盟商那里收取相关费用，同时也负有提供全面支持和指导的义务，以保证加盟体系的稳定和健康发展。如果总部未能履行这些义务，加盟商有权依据合同和相关法律法规寻求法律救济。
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